Wenn Unternehmen heute Software auswählen, reicht die klassische Frage nicht mehr: „Kann das System unsere Aufgabe erledigen?“Die wichtigere Frage lautet: „Kann dieses System mit anderen Systemen zusammenarbeiten?“ KI, Automatisierung und digitale Prozesse brauchen Zugriff auf aktuelle Daten und definierte Aktionen. Ein System, das nur über manuelle Exporte, Excel-Dateien oder einzelne Importläufe angebunden werden kann, bleibt…

Wenn KI nicht sofort die erwarteten Ergebnisse liefert, wird schnell nach einem Schuldigen gesucht. Manchmal trifft es die Mitarbeiter. Sie gelten dann als Bremser, Bewahrer oder Verhinderer. Oft beschreiben sie aber nur ein Problem, das schon vorher da war: Das Unternehmen weiß vieles, hat dieses Wissen aber nicht so bereitgestellt, dass Mensch oder Maschine zuverlässig…

Viele Unternehmen beginnen mit KI, indem sie ein Standardmodell ausrollen. Das ist ein sinnvoller Einstieg, aber kein fertiges Betriebssystem für das Unternehmen. Ein Modell kann Texte schreiben, Informationen sortieren und allgemeines Wissen anwenden. Es kennt aber nicht automatisch das eigene ERP, interne Sonderregeln, alte Kundenvereinbarungen, Reklamationen oder Entscheidungen aus E-Mail-Verläufen. Wirklich wertvoll wird KI erst,…

Viele Unternehmen wollen KI breit verfügbar machen. Das ist richtig. Teuer wird es, wenn daraus automatisch ein persönliches Monatsabo für jeden Mitarbeiter wird. Nicht alle Rollen nutzen KI gleich stark, und nicht alle Mitarbeiter sind sofort KI-affin. Ein internes KI-Portal kann hier der bessere Weg sein: Alle bekommen Zugang, aber die Kosten entstehen stärker nach…